Política de Cookies

1. Introducción

Loftuphome, en adelante «nosotros», utiliza cookies y tecnologías similares en nuestra tienda en línea para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y facilitar el proceso de compra.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos podemos utilizar, para qué sirven y cómo puede el usuario gestionarlas.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten reconocer el navegador, recordar determinadas preferencias y facilitar funciones necesarias para la navegación y la compra en línea.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario ni permiten acceder a archivos personales almacenados en él.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

3.1 Cookies necesarias

Estas cookies permiten que el sitio web funcione correctamente. Son necesarias para navegar por la tienda en línea, añadir productos al carrito, iniciar el proceso de compra, mantener la seguridad de la sesión y completar un pedido.

Sin estas cookies, algunas funciones básicas del sitio web no podrían estar disponibles.

3.2 Cookies de preferencias

Estas cookies permiten recordar ciertas elecciones del usuario, como el idioma de navegación, la región seleccionada, los productos vistos recientemente o ajustes básicos de visualización.

Su finalidad es ofrecer una experiencia de navegación más cómoda y adaptada a las preferencias del usuario.

3.3 Cookies de análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Podemos utilizarlas para conocer qué páginas se visitan con más frecuencia, detectar errores de funcionamiento, revisar el rendimiento del sitio y mejorar la estructura de la tienda en línea.

La información obtenida se utiliza de forma agregada para mejorar nuestros servicios y facilitar una navegación más clara.

3.4 Cookies de seguridad

Estas cookies ayudan a proteger el sitio web frente a usos indebidos, accesos no autorizados, intentos de fraude o actividades que puedan afectar al funcionamiento normal de la tienda en línea.

4. Finalidades del uso de cookies

Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

• Permitir la navegación por el sitio web.
• Guardar productos en el carrito durante la sesión de compra.
• Procesar pedidos de forma segura.
• Recordar preferencias básicas del usuario.
• Mejorar la velocidad, estabilidad y funcionalidad del sitio web.
• Detectar errores técnicos y corregir incidencias.
• Analizar el uso general de la tienda en línea.
• Reforzar la seguridad de las operaciones realizadas en el sitio web.

5. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante las opciones disponibles en el sitio web, cuando estén habilitadas.

También puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cada navegador permite modificar estas preferencias de forma diferente, por lo que el usuario puede consultar la sección de ayuda del navegador que utilice.

Si el usuario decide bloquear ciertas cookies, algunas funciones del sitio web podrían verse limitadas o no funcionar correctamente, especialmente aquellas relacionadas con el carrito, el proceso de compra o la seguridad de la sesión.

6. Conservación de cookies

Las cookies pueden conservarse durante diferentes periodos según su finalidad:

• Las cookies de sesión se eliminan cuando el usuario cierra el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen durante un periodo determinado para recordar preferencias o facilitar futuras visitas.
• Las cookies necesarias se conservan durante el tiempo imprescindible para permitir el funcionamiento correcto del sitio web.
• Las cookies de análisis se conservan durante el tiempo necesario para revisar el rendimiento y mejorar la experiencia de navegación.

Cuando una cookie deja de ser necesaria para su finalidad, se elimina o deja de utilizarse.

7. Datos relacionados con cookies

Algunas cookies pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la sesión y acciones realizadas dentro del sitio web.

Esta información se utiliza para mantener el sitio operativo, mejorar la experiencia del usuario, reforzar la seguridad y optimizar el funcionamiento de la tienda en línea.

8. Relación con la Política de Privacidad

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de ciertos datos relacionados con la navegación del usuario. Para conocer más información sobre cómo tratamos los datos personales, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en las cookies utilizadas o en nuestros procesos internos.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página. Recomendamos revisar esta Política de Cookies periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, el usuario puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: 206 BILDERRAHMEN VON YAMASHITA, 22-39 VON YAMASHITA, NA-HA, OKINAWA 900-0027, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 275 69 54
Correo electrónico de atención al cliente: productinfo@loftuphome.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30, hora central europea.